文创玩偶爆火，情绪价值生意好做吗？.jpg从萌态可掬的毛绒麻辣烫玩偶、复刻肉夹馍形象的“绒馍馍”玩偶，到吴王夫差毛绒剑玩偶，再到奥运冠军樊振东同款毛绒乒乓球拍玩偶……一段时间以来，文创玩偶火爆出圈。在抖音、小红书等社交媒体平台上，不少网友晒出了自己购买文创玩偶时仿若儿时“过家家”般的“疯癫”服务体验过程。
“我每到一个地方出差或者旅游，都会在社交平台做一下‘功课’，淘到一些有地方特色和纪念意义的文创，会让我很有成就感。”95后小钱在一家媒体工作，平日斜挎一个大背包是她的标配，上面挂着的一些文创玩偶是令她津津乐道的“战利品”。“这些玩偶有社交属性，常常在工作中成为打破僵局的谈资，迅速找到共情者。”小钱说。
像小钱一样，对于文创玩偶情有独钟，特别是喜欢丑萌玩偶的消费者不在少数。湖北游客张彬去年到甘肃省博物馆参观，就买了“马踏飞燕”带回家。“这个文创的原型是甘肃省博物馆镇馆之宝——铜奔马。它设计逗趣，价格也不贵，没理由不买单。”张彬说，他是个随性的消费者，喜欢能戳到笑点、性价比不错的文创产品。
记者浏览淘宝发现，自6月20日首批“绒馍馍”文创产品上市以来，反响热烈。截至发稿日，在推出“绒馍馍”产品的大相文博淘宝店铺中，这款售价49元的肉夹馍毛绒玩具已售9000+，超1万人加购。在甘肃省博物馆旗舰店预售30天内发货的麻辣烫玩偶花束已销售1万+，定价69元一套的产品，一周内有1000人下单。
北京缪斯博物教育科技有限公司创始合伙人（解谜大师团队创始人）戴莹认为，这正是消费者在为情绪价值消费。“在快节奏的当下，大家的压力都比较大，毛绒玩具恰好有安抚和治愈的作用。比如，苏州博物馆的毛绒青铜剑，将原本冷冰冰硬质的剑，做成了毛绒玩具之后，形成了一种反差感，让人觉得有新意。同时，这类产品的拍照打卡属性很强，能在自媒体上形成自传播，进而促进销售。”
有专家认为，产品之外，Jellycat的营销方式很值得学习。首先是饥饿营销。产品上新速度快，淘汰速度更快。2010年开始，Jellycat每年都会在官网公示一批停产的玩具，数量时常过百款，这些玩具无形中就成了限量版。其次是情感营销。Jellycat不仅通过加上豆豆眼、小胳膊、小腿以及各种表情，给这些物品赋予生命，还会在细节上下足功夫。比如，它会按照系列或家族进行售卖。就连玩具下架的公告也叫“retired designs”，即“退休名单”。这些手段恰恰都契合了现代人的情感需求。天选
不难看出，游客还是对这种互动体验给予肯定的，这也向国内的文博机构、文创企业提出了更高的希冀。在中国人民大学创意产业技术研究院副院长宋洋洋看来，当前玩偶型文创的兴起，以及“谷子”（动漫周边产品）在年轻消费群体中受到追捧，体现了当前文创产品消费价值偏好的变迁——从过去追求纪念意义、美观性、文化内涵与实用性的传统文创产品，到现在更多意义锚定情绪释放、态度表达和情感链接的新形态文创。“这些现象级的产品，普遍创意十足、有玩法交互、能让消费者在社交圈找到同好，未来文创领域的发展同样要遵循这样的趋势。”宋洋洋说。（记者 王洋）